Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 15 mars 2025
Chez maelosurion, nous prenons la protection de vos données personnelles au sérieux. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons les informations que vous nous confiez dans le cadre de nos services d'analyse financière.
En utilisant notre plateforme, vous acceptez les pratiques décrites dans ce document. Si certains points ne vous conviennent pas, n'hésitez pas à nous contacter avant de partager vos données.
Données que nous collectons
Informations que vous nous fournissez directement
Quand vous créez un compte ou utilisez nos services, vous nous transmettez certaines informations de façon volontaire :
- Nom, prénom et coordonnées professionnelles
- Adresse email et numéro de téléphone
- Informations sur votre entreprise (raison sociale, SIRET, secteur d'activité)
- Documents financiers que vous choisissez d'analyser via notre plateforme
- Préférences de communication et paramètres de compte
Données collectées automatiquement
Notre plateforme recueille aussi des informations techniques lors de votre navigation :
- Adresse IP et données de localisation géographique approximative
- Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
- Pages consultées, durée des visites et parcours sur le site
- Données de cookies et technologies similaires
Comment nous utilisons vos données
Nous exploitons vos informations pour plusieurs raisons bien précises :
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Fourniture de nos services d'analyse financière et support technique | Exécution du contrat |
| Communication sur nos nouveaux outils et fonctionnalités | Intérêt légitime |
| Amélioration de la plateforme et personnalisation de l'expérience | Intérêt légitime |
| Respect de nos obligations légales et réglementaires | Obligation légale |
| Prévention de la fraude et sécurisation des accès | Intérêt légitime |
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Vos documents financiers restent strictement confidentiels et ne sont consultés que dans le cadre de l'analyse que vous avez demandée.
Partage de vos informations
Nous pouvons partager certaines de vos données dans des cas bien spécifiques :
Prestataires de services
Nous travaillons avec des partenaires de confiance qui nous aident à faire tourner notre plateforme. Ça inclut l'hébergement cloud, les outils d'email et les services de paiement. Ces prestataires ont accès uniquement aux informations nécessaires pour accomplir leur mission et sont soumis à des obligations strictes de confidentialité.
Obligations légales
Dans certaines situations, nous devons communiquer vos données aux autorités compétentes. C'est le cas si la loi l'exige, en réponse à une procédure judiciaire, ou pour protéger nos droits légitimes.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées sur des serveurs situés dans l'Union européenne. Si un transfert hors UE s'avère nécessaire, nous mettons en place des garanties appropriées conformément au RGPD, notamment via les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
Protection de vos données
La sécurité de vos informations nous tient vraiment à cœur. Nous mettons en œuvre plusieurs mesures pour protéger vos données contre tout accès non autorisé :
- Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
- Systèmes d'authentification renforcée avec possibilité d'activer la double authentification
- Contrôles d'accès stricts et journalisation des actions sur les données sensibles
- Audits de sécurité réguliers et tests d'intrusion annuels
- Formation continue de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Sauvegarde automatique et chiffrée de vos données
Cependant, aucun système n'est infaillible. Malgré tous nos efforts, nous ne pouvons garantir une sécurité absolue. En cas d'incident affectant vos données, nous vous en informerons dans les 72 heures conformément au RGPD.
Conservation des données
Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :
Données de compte actif
Tant que votre compte reste actif, nous gardons vos informations pour vous permettre d'utiliser nos services. Si vous ne vous connectez pas pendant 24 mois consécutifs, nous vous contacterons avant toute suppression.
Données après fermeture de compte
Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant 3 ans pour répondre à nos obligations comptables et fiscales. Les documents d'analyse financière peuvent être conservés jusqu'à 6 ans conformément aux recommandations de l'administration fiscale française.
Données marketing
Si vous vous désinscrivez de nos communications marketing, nous gardons votre adresse email en liste d'opposition pour nous assurer de ne plus vous contacter. Cette information est conservée indéfiniment sauf demande contraire de votre part.
Vos droits sur vos données
Le RGPD vous accorde plusieurs droits concernant vos données personnelles. Voici comment les exercer chez maelosurion :
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous. Nous vous répondons généralement sous 15 jours avec un document récapitulatif en format PDF.
Droit de rectification
Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous pouvez les modifier directement dans les paramètres de votre compte. Pour les modifications plus importantes, contactez notre support.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans plusieurs cas. Attention, nous devrons peut-être conserver certaines informations pour respecter nos obligations légales. La suppression complète prend effet sous 30 jours maximum.
Droit à la portabilité
Vous avez le droit de récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine. Nous vous fournissons un export au format JSON ou CSV selon votre préférence.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment le marketing direct. Un simple clic sur le lien de désinscription dans nos emails suffit. Pour d'autres types d'opposition, écrivez-nous en expliquant votre situation.
Droit à la limitation
Dans certaines situations, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données. Par exemple, si vous contestez l'exactitude de vos informations pendant que nous vérifions.
Pour exercer l'un de ces droits, envoyez-nous un email à support@maelosurion.com avec une copie de votre pièce d'identité. Nous traitons généralement les demandes sous 15 jours, avec un délai maximum d'un mois pour les cas complexes.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.
Types de cookies utilisés
Nous utilisons des cookies essentiels pour le fonctionnement du site (connexion, panier, préférences). Des cookies analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez la plateforme. Et des cookies fonctionnels mémorisent vos préférences.
Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via le bandeau qui apparaît lors de votre première visite. La plupart des navigateurs permettent aussi de bloquer ou supprimer les cookies dans leurs paramètres.
Protection des mineurs
Nos services s'adressent exclusivement aux professionnels et entreprises. Nous ne collectons pas sciemment d'informations sur des personnes de moins de 18 ans. Si nous découvrons qu'un mineur nous a fourni des données, nous les supprimons immédiatement.
Modifications de cette politique
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements de nos pratiques ou de la réglementation. Toute modification substantielle vous sera notifiée par email au moins 30 jours avant son entrée en vigueur.
La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de confidentialité.
Autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :
CNIL
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : +33 1 53 73 22 22
Vous pouvez aussi déposer une plainte en ligne sur le site cnil.fr. Bien sûr, nous vous encourageons à nous contacter d'abord pour tenter de résoudre le problème directement.